『ExtraViewアドミニストレーション・ガイド』は、Webベースの業務上のissue追跡システムExtraViewのユーザに、次の2つの一般的な目標を達成するために必要な知識とスキルを提供します。

1. 要求される適切なすべてのデータ・フィールドとセキュリティ権限を含め、会社のワークフロー・プロセス、ビジネス・ルール、および組織間のボキャブラリーに従ってExtraViewをカスタマイズする。
2. ユーザの問い合わせ、関心事、リクエストに効率的に対応するために、ExtraViewの稼動中に管理者が適切に管理できるようにする。

本書では、ExtraViewの標準的な障害追跡機能および業務管理機能の多くについて、読者がある程度の知識を持っていることを前提にしています。 そのため本書では、主にExtraViewの管理機能を中心に説明しています。

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